Les services disponibles à l'Office de Tourisme

Afin de vous garantir une information fiable sur l'accessibilité de notre destination, l'Office de Tourisme et des Congrès d'Amiens Métropole a réuni tous les critères afin d'obtenir la marque "Tourisme & Handicap" pour les 4 familles de handicap. La ville d'Amiens quant à elle a obtenu la marque "Destination pour Tous" niveau or ! Nous vous invitons donc à prendre connaissance des aménagements et services spécifiques au sein de notre bureau d'accueil afin de préparer au mieux votre séjour.

 

 

Picto tourisme et handicap 4 familles de handicap

L'ensemble du personnel permanent de l'accueil de l'Office de Tourisme et des Congrès d'Amiens Métropole a reçu la formation spécifique pour l'accueil des personnes en situation de handicap. Le personnel non permanent est formé en interne à son arrivée. Une aide personnalisée peut-être accordée en cas de besoin.

Pictogramme accessible aux personnes souffrant de handicap auditif

- Pour le handicap auditif :

  • Boucle magnétique au comptoir.
  • Dispositif Acceo : Permet une interface humaine en LSF en temps réel ou une transcription instantanée de la parole. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Pour joindre un service de la collectivité via Acceo ou avoir plus d’informations sur le dispositif vous pouvez cliquer ici.
  • Diffusion de diaporamas de présentation de la ville et du département dans le hall d'accueil sur grands écrans.
Pictogramme accessible aux personnes souffrant de handicap mental

Pour le handicap mental :

  • Diffusion de diaporamas de présentation de la ville et du département dans le hall d'accueil sur grands écrans.
  • Documentation en langage simplifié et imagé.
  • Audioguide en version simplifiée pour la visite de la cathédrale.
Pictogramme accessible aux personnes souffrant de handicap moteur

- Pour le handicap moteur : 

  • Accès de plain-pied sans ressaut.
  • Porte d'entrée à ouverture automatique (Passer la main sur le bouton situé à gauche de la porte dans le sens de l'ouverture. Dans le sens de la sortie, ouverture automatique sans bouton).
  • Toilettes adaptées et séparées hommes/ femmes sur simple demande à l'accueil.
  • Présentoirs de documentations adaptés. 
  • Espaces de circulation larges.
  • Espaces de repos.
Pictogramme WIFI


Nous mettons aussi à votre disposition une connexion WIFI dans notre hall d'accueil. Les codes sont à récupérer auprès de nos agents d'accueil.

>>> Nous disposons aussi de listes pratiques vous aidant à la préparation de votre venue pour profiter pleinement de votre séjour.

Photo de Monia BOSCO, référente Tourisme & Handicap à l'Office de Tourisme et des Congrès d'Amiens Métropole.

Votre référent Tourisme & Handicap :  
Monia BOSCO
Téléphone : +33 (0)3 22 71 60 52
m.bosco@amiens-metropole.com

 

Nos horaires d'ouverture (horaires spéciaux soumis aux conditions sanitaires actuelles)

  • Du lundi au samedi de 10h à 13h et de 14h à 17h.
  • Le dimanche de 10h à 12h et de 14h à 17h
  • L'accueil est joignable :

 

Retrouvez ici toutes les informations pour stationner votre véhicule et accéder à nos locaux  : 

Editoriale